Contáctanos

Preguntas Frecuentes

Sabemos lo importante que es para ti entregar el mejor proyecto universitario. Te ofrecemos respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre nuestro servicio.

""

¿En qué proceso te encuentras?

Preguntas previas a contratar el servicio

""
Sin duda alguna, esta es una de las preguntas frecuentes más comunes. Por el plagio no te preocupes, contamos con diversas medidas de seguridad que te garantizan un trabajo 100 % original. Nuestra herramienta estrella es Turnitin, una plataforma que detecta todo tipo de plagio académico. Este software es utilizado por las mejores universidades del mundo. En cada entrega te enviaremos un informe que nos permitirá asegurarte que el trabajo es completamente único y exclusivo.

Nuestra empresa está sujeta a la ley de protección de datos. Por ende, estamos obligados a cuidar cada dato de nuestros clientes, para que así nunca haya una filtración. Además, serás el dueño de los derechos del proyecto e incluso podrías reclamar cualquier tipo de filtración en internet.

De la misma forma que estamos sujetos a la ley de protección de datos, nuestros profesionales cuando firman el contrato también están sujetos a la ley de propiedad intelectual, razón por la que el único dueño del proyecto eres tú.

Para poder darte un presupuesto necesitamos conocer con exactitud cuáles son tus necesidades: el tipo de trabajo que debes realizar, el tiempo que tenemos para realizarlo, las pautas y las condiciones de su desarrollo.

 

Para nosotros no existen dos clientes iguales, cada trabajo es un mundo y no sería profesional facilitarte un presupuesto sin conocer estos datos. No te llevará mucho tiempo darnos la información necesaria.

Nos adaptamos a las necesidades de cada estudiante. Si el trabajo fuera express, podríamos destinar a más personas a tu investigación para que vaya más deprisa. Para que te hagas una idea, para la realización de un trabajo de 40 páginas es ideal contar con dos meses, pero hemos llegado a realizar proyectos de 100 páginas en dos días. Los plazos los marcas tú, teniendo en cuenta que cuanto más plazo tengamos más económico será el presupuesto.

Sí. Una vez confirmado el proyecto mediante el primer pago, un miembro del departamento de gestión se pondrá en contacto contigo para pautar el día y la hora concreta para realizar la llamada con el profesional a cargo de tu investigación (lo que comúnmente conocemos como “conferencia”).

En cuanto al profesional, debido a la ley de protección de datos no podemos darte información concreta ya que al igual que protegemos tus datos, protegemos los suyos.

 

Pero de ser necesario puedes resolver todas tus dudas en la llamada telefónica que tendrás con él.

Tendrás la tranquilidad de que un gestor estará a cargo de darle el seguimiento correspondiente a tu proyecto para que se cumpla con la entrega en las fechas establecidas. El seguimiento es continuo y en cualquier momento podrás preguntar por el estado en el que se encuentra.

Nuestro servicio es totalmente confidencial, por eso tenemos mucha precaución en la información de nuestros clientes y de los profesionales que redactan cada proyecto. Nunca te pediremos datos personales o sensibles, solo información que nos ayude a realizar el proyecto. Por esta razón, no realizamos videollamadas o reuniones presenciales, así protegemos al 100 % la confidencialidad.

Esta es una de las preguntas frecuentes de mayor importancia para nuestro público y la respuesta es «no», los únicos datos que necesitamos son los relacionados a tu proyecto como la extensión, el tema, la carrera, el grado de estudio, el tipo de proyecto, entre algunas otras cosas que nos ayudarán a desarrollarlo. Incluso se han desarrollado proyectos de forma anónima.

No. Debido a nuestras políticas de privacidad y confidencialidad, no podemos permitir que te reúnas con un asesor o que realices el proceso de contratación en nuestras oficinas, ya que eso ocasionaría que se pierda la confidencialidad.

Debido a las políticas de privacidad y confidencialidad no podrás ver al profesional, pero si podrás agendar una llamada para afinar cualquier detalle o resolver dudas sobre tu proyecto.

Estamos sujetos a la ley de propiedad intelectual, por ello te aseguramos que el único dueño legal de los derechos del documento eres tú. Para cualquier tipo de reproducción, impresión o presentación de dicho proyecto, tú serás el único que podrá conceder el permiso para hacerlo.

Todos los proyectos que realizamos cumplen con las normas establecidas, adaptándose a las necesidades particulares de cada uno. Todos los documentos son totalmente originales y únicos.

No podemos hacerlo, debido a que necesitamos conocer a detalle cómo será tu proyecto y lo que necesitas. Después de esto se cotiza el presupuesto correspondiente, que se te brindará en un segundo contacto. Recuerda que nuestra atención es 100 % personalizada y se adaptada a lo que realmente necesitas. Nosotros no trabajamos con plantillas preestablecidas, cada texto es totalmente distinto.

Sabemos que te preocupa saber quién realiza tu proyecto y por esa razón, esta duda se encuentra entre las preguntas frecuentes. Te podemos asegurar que será redactado por profesionales especialistas en la realización de proyectos académicos que, además, son expertos en tu área de estudio. Todos nuestros profesionales pasan por un filtro de calidad antes de trabajar con nosotros.

Desde el primer contacto ya que, con base en esos datos te podremos brindar el presupuesto adecuado a tus necesidades.

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de débito, crédito o transferencia bancaria. Aquí te dejamos el link donde vienen todas las instrucciones: ¿Cómo pagar?

""

Preguntas sobre el proceso de entrega de mi proyecto

Nuestro método de trabajo es el siguiente: Una vez que decides obtener nuestra ayuda para la redacción de tu proyecto, pactamos entregas parciales a partir de tu calendario académico y tus fechas de corrección. De este modo, te enviaremos poco a poco el proyecto para que puedas estudiarlo e indicar las correcciones pertinentes. Todas las correcciones que no supongan cambios drásticos (como un cambio de tema a mitad de trabajo) o una tarea extra que no se hubiera indicado, están incluidas. Incluso una vez acabado el proyecto dispondrás de varios días para solicitar correcciones. Por otro lado, al dividir el proyecto en entregas pautadas, te damos la posibilidad de realizar pagos parciales. Para que lo comprendas de manera más simple, generalmente cada entrega es de 10 páginas, por lo cual, si el trabajo tiene 40 páginas, lo dividiremos en 4 entregas y 4 pagos proporcionales. Además, con cada entrega incluimos un informe antiplagio de Turnitin, lo que te garantiza que tienes un trabajo único y exclusivo. Finalmente es importante que sepas que tendrás contacto directo con el profesional encargado de redactar tu trabajo de investigación a través de una llamada telefónica.

La llamada siempre se realiza una vez que se ha confirmado el proyecto. Ten en cuenta que valoramos más de 50 proyectos al día: si los profesionales tuvieran que hablar con cada uno de los posibles clientes no tendrían tiempo para investigar y desarrollar proyectos. De todas formas, debes saber que estás en buenas manos, nuestro proceso de selección de profesionales es complejo y exigente.

Las fechas de entrega las estableces tú, nosotros nos adaptamos a tu calendario. Si dispones de fechas pactadas para entregar partes concretas, tendrás la tranquilidad de recibirlas en tiempo y forma hasta llegar a la entrega final.

La primera entrega, si no tienes ningún plazo estimado, suele demorarse entre 7 y 10 días. Si tienes solo la fecha de la entrega final, podemos ajustar fechas para las diversas entregas con el profesional a cargo de tu proyecto.

Nos debes informar lo antes posible para que podamos realizarlas. No tendrán ningún costo extra, siempre y cuando sean solo correcciones y no ampliaciones o modificaciones importantes en el proyecto.

Después de hacer el primer pago, se realiza la primera entrega. En ese momento tu gestor te informará que tendrás un lapso de 48 horas para realizar el pago de la segunda entrega, con el fin de respetar las fechas pactadas para cada entrega y así sucesivamente.

Por supuesto, si necesitas que el proyecto sea más corto o más extenso debes informarlo lo antes posible. Es importante que tengas claro que, si el proyecto termina siendo más extenso tendrá un costo extra.

Sí, las puedes modificar siempre y cuando exista un acuerdo con el profesional a cargo de la elaboración de tu proyecto. Si la entrega es posterior a la fecha previamente mencionada, solo se acuerda con el profesional y se realiza sin ningún problema. Pero si, por el contrario, la entrega es anterior a la fecha mencionada al momento de la contratación, tendrá un costo extra, debido a que se considerará como un proyecto express. Que se puedan adelantar a las fechas de entrega también dependerá de la disponibilidad del profesional en ese momento.

El proyecto se paralizaría y se retrasarían las fechas de entrega pactadas en un inicio.

No, debido a nuestra política de privacidad y confidencialidad no te podemos los brindar datos del profesional. Sin embargo, debes saber que estás en buenas manos, nuestro proceso de selección de profesionales es complejo y exigente, ya que deben cumplir con los más altos estándares de calidad en cada área de estudio.

No existe un tiempo aproximado para la entrega de correcciones, ya que dependerá de la cantidad y dificultad de cada una. Lo que te podemos afirmar es que tenemos un tiempo mínimo de respuesta de 4 días hábiles. Si requieres las correcciones para una fecha en específico deberás verificarlo con tu gestor que, a su vez, verá la disponibilidad de los profesionales para realizarlas.

""

Si tu duda no está en la lista, pregúntanos